O som ausente ou quebrado geralmente é causado por uma saída de áudio diferente (desconectada) sendo selecionada para reproduzir as partes de vídeo (os logotipos, o trailer de introdução, a sequência de abertura etc.), em contraste com o jogo principal.
Quando estiver no jogo, tente mudar para o modo janela e selecione seu fone de ouvido ou outra saída de áudio que você use através do Painel de Controle de Volume de Áudio.